南航贵州“2022年春节出行宝典”助旅客“爽爽飞” -利来app官方下载

(通讯员 赵欣)2022春运大幕已开启,春节期间,为了让旅客充分感受“阳光南航,真情服务”的一流服务体验,南航贵州公司精心准备了“春运出行宝典”,助旅客放心、舒心的“爽爽飞行”。

疫情防控“严”把关

春运期间,我国各地疫情防控任务依旧非常严峻,且各地的疫情防控要求是实时更新的。因此,请在春运期间出行的旅客,提前联系和了解目的地城市的疫情防控要求,提前准备好大数据行程码、贵州健康码、目的地城市的健康码等,如目的地城市有核酸检测需要,请提前准备航班起飞的48小时内的有效阴性核酸检测报告(纸质版和电子版均可),以方便出行。

例如2022年1月30日,前往北京,海口,三亚,乌鲁木齐,西宁,沈阳,长沙,揭阳,哈尔滨的旅客,需提前准备好航班起飞前的48小时内的有效阴性核酸检测报告。

提前值机“省”时间

“旅客多,行李多,排队办理时间长...” 这是往年春运出行的特点。为避免因值机区域人流量过大,排队办理的等待时间过长,或因交通拥堵等原因而导致的误机,旅客们可直接通过南方航空app,南航e行等方式提前办理网上选座和值机手续。

南航提示,有行李托运的旅客,需至少在航班起飞前一个半小时,到达贵阳龙洞堡国际机场t3航站楼的g导区域,办理南航航班的值机和行李托运手续。没有行李托运的旅客,可提前到t3航站楼g导南航自助值机区域自助办理值机,或在南航值机区域手机扫码、关注南航微信公众号,在线选座和值机,并使用生成的二维码直接安检及登机,更加省时、省力和方便。

特殊旅客要赶“早”

因各地疫情防控的要求,不是所有目的地城市都能申请特殊服务。所以,请春运期间出行的南航旅客,如需申请特殊服务,请在航班起飞前48小时,致电南航客服95539,提前申请特殊服务,以避免空降现场柜台,可能无法临时申请特殊服务所带来的出行不便。

据了解,特殊旅客一直是南航在春运期间的重点关注和保障的人群,其中“无陪儿童”的出行最为常见。“无陪儿童”服务需提前申请,且每班航班有人数限制,家长需要提前申请及购买“无陪儿童”机票,以免耽误行程。航班出发当天,家长带着儿童需在航班计划起飞前2小时到t3航班楼g岛南航特殊旅客服务柜台办理手续,柜台工作人员会提供《无成人陪伴儿童旅行文件袋》请家长填写。在办理好相关手续后,由地服人员统一引领通过安检专设的“特殊旅客”通道,再引领至登机口附近的“无陪儿童”休息区。在休息区内,南航服务人员会陪伴小朋友看书、做作业。登机开始后,地服人员会引领小朋友优先登机,并与乘务长做好交接。

    此外,春节期间,针对每日出港航班量和人数,南航贵州公司将优化地面排班,合理调配人员,分队长和班组长加强值班值守,坚持24小时值班制度,盯紧重点航班、重点岗位,严守安全底线,为旅客春运平安出行保驾护航。

航企通讯滚动

2022-1-30 14:37:10

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2022-1-30 14:40:11

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