金虎迎春送祝福 凌燕温情暖客舱 ——东航开展2022年新春特色航班 -利来app官方下载

中国民用航空网讯(文:张玮、张皛):2022年新春佳节,东航人坚守“安全第一”底线,践行“真情服务”初心,营造“温暖客舱”氛围,在万米高空中为旅客送去新春佳节的浓浓祝福,打造温馨喜庆、年味十足的旅途。

从除夕至大年初六,东航在机上开展春节特色航班,大年初一乘务组在上海至北京、广州、深圳等12个航班上为旅客赠送福袋,同时配备寓意美好的“全家福”特色餐品和“虎虎生威”甜点,机门口乘务员身着品红、群青特色唐装制服迎接旅客登机,乘务组向每一位旅客拜年并送上祝福,让旅客在云端感受不一样的“年味儿”。

机上过年显真情

春运期间,客舱里的小朋友也比往常多了些,乘务组及时根据春节出行旅客的特点,通过“多关注、多询问、多帮助、多关爱”的服务方式,让旅客切实感受到东航的暖心服务;平飞后,孩子的哭声打破了客舱的宁静,乘务员立马上前询问,了解孩子哭闹原因后,便动手折了卡通折纸送给小朋友,试图分散他的注意力,并将机上配备的生日蛋糕切分成多份,送给小朋友们;“飞机上有你们真好,我都不觉得辛苦了。谢谢你们,舍小家为大家,让我们回家过个团圆年”小朋友妈妈不禁感慨道。

万米高空送福袋

大年初一,全体乘务员精心准备了藏着各种小纪念品的福袋,象征着满满的福气,寓意着吉祥如意,并通过互动分发给了幸运旅客;供餐期间,该航班提供配备的春节特色餐品,向旅客表达新春祝福。并在餐饮服务后,着特色制服乘务员给旅客送上新春福袋,与旅客合影留念并送上节日祝福。对于东航在新年第一天准备的小惊喜,乘客李先生激动地说:“这是一次别开生面的飞行体验,小小的福袋让我感受到了东航的用心与温暖,让我喜纳新年第一‘福’。”

相聚云端“年味”浓

大年初二,乘务组在机门口迎客时,热情地为旅客送上真挚的新春祝福,伴随着一声声“您好,欢迎乘机,新春快乐….”旅客们踏入了客舱,开启特别的节日之旅;“女士们、先生们,上午好,今天是大年初二,是中国传统的新春佳节,在这个喜庆祥和的节日里,我们全体机组成员,向您致以最诚挚的问候,祝您虎年吉祥,身体健康,万事如事….”伴随着乘务长甜美的广播,旅客脸上洋溢着欢庆春节的喜悦,大家纷纷拍手鼓掌,十足的“年味”久久回荡在客舱中!

春运中的东航人,是归途中一盏暖心的烛火,牵引着广大旅客一路前行;用付出的奔波与坚守,来换旅客的平安抵达;他们将继续以真心、耐心、细心的服务为旅客保驾护航,用最高的标准,最严谨的作风,最专业的保障,照亮旅客回家的温暖之路。

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